Civil Aviation Resources Network, 1. november 2024: I følge utenlandske medier har American Airlines nylig lansert den første automatiske rullestoltjenesten på flyplassen i USA. Flyselskapet har inngått samarbeid med Whill, et smart elektrisk scootermerke, for å lansere autonome rullestoler som kan transportere passasjerer uten hjelp fra flyplasspersonalet.
Nye teknologier bidrar til å løse problemet med mangel på flyplasspersonale (spesielt i høye flyperioder), som har en viss negativ innvirkning på reiseopplevelsen til passasjerer med begrenset mobilitet.
American Airlines datterselskap Envoy Air har inngått samarbeid med Whill for å introdusere 10 rullestoler på Los Angeles internasjonale lufthavn og Miami internasjonale lufthavn. De planlegger å legge til flere rullestoler i Miami og andre store flyplassknutepunkter i USA og Europa.
Whill har planlagt ruter ved Terminal D i Miami og Terminal 4 i Los Angeles for å lage "usynlige sporlinjer" fra utpekte steder til hver ombordstigningsgate. Utstyret som er koblet til hver rullestol vil navigere den beste ruten langs disse linjene for å få passasjerene dit de skal.
Etter å ha passert sikkerhetskontrollen vil passasjerene bli assistert av flyplasspersonalet til venteområdet. De vil sitte i rullestol før flyet tar av. Deretter vil de trykke på en knapp på berøringsskjermen for å velge porten deres, og rullestolen tar dem direkte til porten, med plass til bagasje på baksiden.
Rullestolen har kameraer og sensorer som måler avstanden til objekter ved hjelp av laserpulser. Dette forhindrer kollisjoner mens rullestolen er i bevegelse, og det hindrer også rullestolen i å kjøre på glatte gulv. Rullestolen kan også "ding" for å varsle folk om å vike, eller ta en omvei om nødvendig.